Productos del sistema solar para el hogar

Hebei Mutian Solar Energy Technology Development Co., Ltd. es uno de los fabricantes y proveedores más confiables de productos de sistemas solares para el hogar en China y también brinda servicio personalizado. Bienvenido a comprar productos avanzados de sistemas solares para el hogar en existencia en nuestra fábrica.

Monitoreo remoto de por vida (incluido)

Estamos atentos al estado de sus sistemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde nuestro centro de operaciones. Recibiremos una alerta por cualquier panel que tenga un rendimiento deficiente o por cualquier conexión suelta antes de que notes algún problema. La mayoría de los problemas se pueden resolver de forma remota; Para problemas de hardware, enviaremos un técnico como medida proactiva.

 

Garantía de mano de obra de 15 años

El estándar de la industria es de 5 o 10 años. Ofrecemos 15 años de cobertura en toda la mano de obra de instalación, cableado y montaje, además de la garantía del equipo del fabricante. Si se desarrolla una fuga alrededor de una penetración en el techo o se suelta una tuerca para cables, lo reparamos sin costo alguno y sin hacer preguntas.

 

Soporte de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana

¿Un código de error a las 2 a.m. durante una tormenta de nieve? Llame a nuestra línea directa de emergencia. Un técnico en vivo lo guiará a través de los procedimientos de reinicio o le enviará una reparación urgente. Sabemos que perder energía es estresante, por eso nunca lo dejamos abandonado.

 

Garantía de rendimiento gratuita o pagamos la diferencia

Garantizamos que su sistema producirá al menos el 95 % de los kilovatios-hora anuales estimados indicados en su propuesta. Si no es así (y no se debe a condiciones climáticas inusuales ni a obstrucciones en el techo que agregó más adelante), actualizaremos su sistema de forma gratuita o le emitiremos un cheque por la diferencia entre sus ahorros proyectados y sus ahorros reales.

 

Garantía clara y sin letra pequeña

Paneles solares:25 años: seguirán produciendo al menos el 85% de la producción original.

Inversor:10 años: reemplazo completo, no prorrateado

Hardware de montaje:5 años contra corrosión o rotura

Cables y conectores:3 años

No le pedimos que envíe piezas pesadas por su cuenta. Para los componentes defectuosos, enviamos un reemplazo inmediatamente y proporcionamos una etiqueta de devolución para la unidad defectuosa.

Soporte técnico de por vida

Puede llamar, enviar un correo electrónico o utilizar nuestro formulario web en cualquier momento. Si tiene preguntas sobre la instalación, ofrecemos videollamadas programadas en las que nuestro técnico observa su configuración a través de la cámara de su teléfono. En el caso de problemas operativos, la mayoría se resuelven en menos de 20 minutos.

Disponibilidad de repuestos durante 5 años

Incluso después de que caduque la garantía, garantizamos tener en stock piezas de repuesto para su kit durante al menos cinco años. Nunca te quedarás con un sistema huérfano irreparable.

Programa de actualización fácil

Cuando esté listo para agregar baterías o más paneles, le ofrecemos un crédito de canje por su inversor antiguo (si aún funciona) por un modelo más nuevo. Los clientes existentes también reciben descuentos en el envío de componentes de expansión.

Revisión anual gratuita del desempeño

Cada año, le enviamos por correo electrónico un informe sencillo que compara su producción solar real con la estimación que le proporcionamos antes de la compra. Si la producción es menor de lo esperado, lo ayudamos a diagnosticar la causa: sombra causada por el crecimiento de nuevos árboles, paneles sucios o el nuevo edificio de un vecino.

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